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在线教育20年,未来的方向在这里
更新:2018-9-28 17:55:46        来源:中关村互联网教育创新中心        访问次数:

在线教育指的是通过应用信息科技和互联网技术进行内容传播和快速学习的方法。与传统线下教育方式相比,在线教育具有效率高、方便、低门槛、教学资源富的特点。在线教育覆盖人群广泛、学习形式不一,其分类方法较为多样。广义定义的在线教育既包括toC模式,客户为学生、家长、老师等C端用户;也包括toB模式教育信息化,客户为教育局,厅等。

我国的在线教育行业经历了十余年的发展,先后经历了数字化教育、互联网+教育、移动+教育、智能+教育(Al+教育)等发展阶段。在线教育行业的发展与信息技术的普及和渗透密切相关。在互联网尚未起步阶段,主要通过投影仪、录像带等硬件设备来提升学习效率,丰富教学形式;随着互联网的普及渗透,远程教育模式开始广泛应用,以学校为单位的远程教学试点快速涌现;互联网用户数量的不断提升,使得满足学生个性化需求的社区、网校等新的在线教育形式层出不穷;移动互联网的发展带动了MOOC、移动课堂等新的教学形式;人工智能等前沿技术在教育领域的应用,则带来了精准教学、在线教育平台的蓬勃发展。

在线教育20年的发展规律

1、“互联网+教育”回归教育本质

“互联网+教育”融合而不是颠覆,在线教育和线下培训是互补而不是互斥。由于教育的本质是服务,在“老师一场景一学生”的服务链条中,大部分的在线教育模式缺乏合适的学习场景,未来仍将是线下面授教学,互联网难以颠覆线下培训机构,线下培训机构通过深度布局在线教育业务之后将具备极强的竞争实力。教育产业和互联网深度融合之后,将有助于教育从封闭走向开放和教育产业资源的重新配置。所以,未来最大的教育企业大概率是拥有在线教育基因的线下机构。

2、服务和教研至上,流量不等于流水

教育服务行业注重效果,服务和教研至上,流量不等于现金流。渠道(流量)仅是在线教育企业做大做强的一个维度,“品牌、运营、教研、渠道”仍然是所有在线教育公司发展的核心本质。优质的内容和高水平的师资是教育服务行业的基础,是教学质量受到认可的关键。因此,对于在线教育企业来说,如何实现流量变现成为业务能否做大做强的关键。

3、升学就业效果为王,O2O免费模式难以为继

在线教育的本质是教育。教育的显现目的是“升学、就业”。在线教育行业应该在提高教学服务质量的基础上发挥互联网的传播优势和效率优势;众多的O2O模式和平台过度关注互联网的营销与流量,对教研服务质量缺乏重视。

2015年是O2O在线教育平台集中爆发的一年,多家教育O2O平台相继获得融资。教育O2O平台争相融资进行教师补贴并积累用户数量,在疯狂扩张的同时缺乏对平台教研服务质量的重视,通过烧钱吸引老师进而吸引学生的模式增加了学生对教师本身的忠诚度而非平台本身教育价值的忠诚度,在资本狂欢过后众多O2O在线教育平台往往难以为继。教育注重升学就业的效果,单纯的互联网思维则追求快速积累用户,纯互联网思维驱动的O2O在线教育忽略了教育行业的规律。

4、需求相对分散,难以形成跨年龄段的规模经济

教育行业重度垂直且跨年龄段,因此消费者不会消费其他年龄段的产品和服务,线下培训和在线教育均是如此。教育行业的细分领域众多,不同年龄段的教学内容不同,面向的群体需求也有着很大的差异。不同年龄段的群体,几乎不会有学习需求的交叉。对于在线教育提供者来说,即使通过在线平台的形式可以对多种资源进行整合,但是同一个团队没有精力在多个垂直领域内进行深耕,多而不精的策略将无法与专注的竞争对手进行匹敌。因此,在线教育领域不存在规模经济,在线教育企业很难覆盖不同的年龄段,学生也几乎不具备重复消费的可能性。由于不同年龄段的客户需求差异很大,在线教育市场被分割成了多个领域,每个领域的市场规模有限且重度区隔,无法凭借规模优势获取跨年龄段的利润。同时,学习行为通常不具备重复性,在线教育企业通常只有一次提供服务的机会。与淘宝、京东等电商平台不同,传统电商平台可以覆盖多品类商品,既可以售卖食品也可以售卖电器、家具等,相同的消费者可能既购买食品又购买电器;但是由于年龄段限制,同一位学生不可能在同一在线教育平台既购买幼教英语课程、又购买考研盘播课程。

在线教育未来的发展趋势

1、在线教育,细分领域深耕细作成为趋势

回顾线下教育的发展历程,先后历经萌芽发展、政策资本扶持、深耕细分领域的三大阶段。预计在线教育将在未来3-5年时间内走向深耕细分领域的阶段。随着在线教育的模式逐步被大众所熟悉,投资者不再对“免费”、“流量”、“纯线上”、“自适应”、“VR”、“人工智能”等商业和科技概念怀有过高期望,不再盲目跟投。与此同时,行业内部市场逐渐细分,分别涌现出一批专注于在线教育行业细分领域的龙头企业。

在线教育有望突破线下培训的资源限制。在线教育业务比线下培训的天花板更高。线下扩张的瓶颈主要在于师资和场地,而线上教育能够有效打破地域限制和师资限制。线下领先的教育培训机构能够获得1-3%的市场份额,而线上领先的在线教育公司可能能够获得10%-20%的份额,一个在线教育公司的天花板可能是同业务线下培训公司的10倍。

2、5G时代,在线直播将接近线下体验

直播互动从体验上更加接近于线下培训“老师—场景—学生”的服务模式,能够最大限度地提升教学内容的影响力,并提高教学效率。在直播过程中师生可进行有效的互动,可以随时答疑,与线下学习效果高度相似;5G时代,在线直播场景化改造后,课程中老师可对学生的学习起到观察和督促的作用,对学习效率和效果的提升有重要意义;直播提供的语言环境和互动场案能够为学生提供浸入式的学习感受,从而提高学生的专注度和接收程度。

目前,新东方、好未来等教育行业巨头开始由“在线录播+线下课程”拓展至“在线直播+在线录播+线下课程”模式;以往的工具类在线教育产品也开始向在线直播课程赛道拓展,猿题库推出直播课程平台猿辅导,一起作业网与学点云在线合作开发直播课程。

3、Al大数据精准教学,技术创新升级学习体验

在线教育与人工智能以及大数据的连接愈加紧密,将渗透到在线学习的各个环节。随着对个性化发展和个性化教育的强调,学生和家长一方面希望能够从在线教育州站或平台上快速获取自己需求的课程,另一方面希望在线学习中有更加智能化的工具,比如智能语音识别、作业批改等。众多的需求催生了在线教育AI数据精准教学的趋势。从对学习资料的获取、学习的沟通管理环节到核心的教学内容环节,都可通过Al大数据和语音识别、自适应等功能实现选课、上课的效率提升。

编辑:姜浡

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